Home 9 Support & Service

Support

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen in unseren Geschäftsstellen stets mit Rat und Tat zur Seite, diesen Service wollen wir Ihnen auch auf unserer Homepage bieten, daher können Sie uns hier über das Formular Ihre Fragen stellen.

Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder.

Datenschutz

9 + 10 =

Fernwartung

Mit dem TeamViewer lösen wir Ihre Probleme, während Sie ganz bequem an Ihrem Arbeitsplatz oder zu Hause sind. So können wir Ihnen einen besonders schnellen Service gewährleisten.

Laden Sie das entsprechende Programm für Mac oder Windows runter und teilen Sie uns telefonisch Ihre ID sowie das Passwort mit.

Service

Helfen Sie uns dabei, unseren Service immer weiter zu verbessern, indem Sie das unten verlinkte Formular ausfüllen und so die Grundlage für eine kompetente Beratung legen. Ein*e Mitarbeiter*in wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Die Einstellungsmaßnahmen gelten auch für iPads. Es werden keine Geräte angenommen, bei denen Ersatzteile von Drittanbietern verbaut sind (Akku/Display).

Allgemeine Reparaturhinweise:

  1. Erstellen Sie eine Datensicherung Ihres Gerätes – egal, ob Mac, iPhone oder iPad. Wie erstelle ich ein BackUp bei iOS?
  2. „Mein iPhone Suchen“ muss in den iCloud Einstellungen deaktiviert werden. Wie deaktiviere ich „Mein iPhone Suchen“?